题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在一个信息高速发展的时代，话务员要做的不仅仅是解答客户的疑问，提供简单的咨询、查询等信息传递的服务，而是需要在此基础上最大限度地发挥客户信息服务部门的作用，为客户提供如信息处理、直复营销等更为全面的服务。-----Y（）
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A.长篇大论的文字已经不符合时代发展潮流
B.文字与图片应并肩发展以满足不同人的阅读习惯
C.读图时代更需文字的力量
D.文字比图片更适合传播知识
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第1题
在一个媒介发达的时代，不少人觉得，图片才是传播的王道。高速的时代应有高速的传播，文字的制作、流传，自然都是越简越好，因为没有人愿意阅读长篇大论。文字退居次席，果真是值得庆贺的事吗？就知识的传播而言，就未必正确。因为，我们付诸报纸、杂志、书籍、网络上的文字，并非仅仅只是为了传递消息，至少在潜移默化之中，它们还肩负着辨析事理、论说公道、传递知识、弘扬精神的功能，这些无疑都需要文字的积极参与才能达成。 从本段文字可以看出，作者支持了以下哪种观点？（）
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第4题
当今时代，各类网络媒介与信息传播的结合，正将人类带入一个“水平化”的信息高速扩散时代。在此形势下，对群众高度关注的重大突发事件信息及时进行公开透明的发布，不仅是破解各类不实谣言和不良信息“乘虚而入”的唯一药方，也是维护政府公信力、提升政府执政能力的重要方面。 这段文字意在表明（）。
A.网络媒体将人类带入信息高速扩散时代
B.政府及时发布突发事件信息的必要性
C.公开透明才能营造良好舆论环境，有利于提升政府的执政能力
D.破解不实谣言，需要政府和群众的配合
第5题
为何水晶老鼠被视为施华洛世奇的一个重要里程碑（）
A.标志着水晶精品部（CGB）的诞生
B.标志着水晶切割技术进入高速发展时代
C.标志着施华洛世奇全球化进程的开始
D.开启了施华洛世奇和全球知名品牌合作的开端
第6题
过程失效模式分析：（)
A.首先应制定一个清单说明过程中哪些是要做的，哪些是不要做的，如，过程意图
B.在过程方法中是可选的
C.依据产品设计改变来克服产品的弱点
D.不应根据标识产品/过程的每一个操作相关特性的流程图而发展
第7题
推动媒体融合发展，事关推进国家治理体系和治理能力现代化。在全媒体时代，媒体不仅是信息的提供者和传播者，而且在国家治理中也发挥着重要作用。因此，媒体融合不仅仅是一个传播命题，还是一个治理命题。这段文字的主旨是()。
A.国家治理现代化需要促进媒体融合
B.媒体融合发展有利于促进信息传播
C.媒体融合发展是信息技术发展的需要
D.媒体在国家治理中应承担主要责任
