题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
铁路信息系统是铁路的重要手段（）
A.运输生产
B.运输旅客
C.经营管理
D.运输行包
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。
A.售票、行包
B.运输旅客和行李、包裹
C.售票、候车、行包、上水
D.售票、候车、行包
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第3题
《铁路旅客运输管理规则》第一条规定，为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹（以下简称行包)，特制定（)。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客管理规则》
D.《铁路旅客运输规则》
第9题
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（)制定《铁路旅客运输办理细则》。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《中华人民共和国铁路法》
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《铁路旅客计划运输组织工作办法》
