题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服管家为业主微信群维护的第一责任人,夜间(晚20:00-次日早8:00)由()负责业主微信群的回复及维护工作

A.项目负责人

B.夜班中队长

C.秩序维护部负责人

D.客户服务部负责人

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第1题

业主微信群维护的第一责任人为()

A.客服管家

B.客服主管

C.客服经理

D.客服前台

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第2题

客服管家配置专属管家手机,在业主收楼时发放管家名片、添加业主微信,原则上在批次交楼()内完成()以上应收楼业主的微信添加工作,高端项目可根据项目实际情况进行业主微信添加工作

A.1个月,95%

B.2个月,90%

C.3个月,85%

D.半个月,95%

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第3题

夜班当班中队长需要负责夜间业主微信群的维护工作,维护时间为()

A.20:00-8:00

B.21:00-7:00

C.20:00-7:00

D.21:00-8

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第4题

项目客服管家须主动添加业主微信,对于交房一年以上的项目必须达到微信加户率()

A.0.5

B.0.6

C.0.7

D.0

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第5题

下列哪些社区传媒具有唯一性?()

A.临时摆展

B.管家朋友圈

C.业主微信群

D.道闸广告

E.道旗广告

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第6题

微信群的管理责任人有哪些?

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第7题

管家朋友圈/业主微信群相比其他社区传媒资源的优势集中体现在哪方面?()

A.灵活及时

B.触达全量业主资源

C.面向销售中端

D.以上都是

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第8题

项目因特殊原因延期建立业主微信群或不建立业主微信群的,须报备至()

A.项目负责人

B.地区物业公司分管品质领导

C.地区物业公司一把手

D.客户服务部负责人

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第9题

以下属于社群营销工具的是()。

A.活动行

B.小U管家

C.微信、QQ群

D.知识圈

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第10题

管家微信账号注册以什么申请注册微信账号?

A.管家手机号码

B.管家植物名

C.管家姓名

D.随便

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第11题

关于小区进驻前置营销说法正确的是:()

A.进驻前三天,建议由市公司提前完成目标客户短信群发

B.进驻前两天,组织在业主微信群、QQ群发布移动宽带政策和进驻活动时间

C.进驻前一天,代理商通过微信等方式针对常客做好精准宣传,以及微信朋友圈预热,并在业主微信群、QQ群再次进行预热

D.提前对参与进驻的人员进行集中培训

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