题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业主报修后，在维修过程中，我们应该（）
A.晚于约定的时间到达
B.让手提电话或对讲机声音影响业主的生活
C.按时地完成维修工作
D.专业地告知维修完成时间
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A.在约定的时间准时到赴现场
B.专业地通知维修完成时间
C.按时地完成维修服务
D.以上都是
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第3题
业主报修问题维修完成后，维修人员先自检，确保无问题后，请业主进行验收并告知业主使用注意事项及日常维护须知，业主验收确认后整理好个人的工具箱及材料。最后维修人员须清理、还原维修现场，此过程中注意事项包括哪些（）
A.拆除成品保护
B.清洁工作区域
C.还原现场摆设
D.清运现场垃圾
第4题
接到业主报修后，（）持《维修单》须在5分钟内到场（报事人有约定时间的，在约定时间前到达），记录报修问题和取证，并请报事人确认签字
A.维修监理
B.维修技师
C.维修技工
D.材料管理员
第5题
下面报修管理正确的是（）
A.接到业主报修问题后应直接录入物业管理系统维保修
B.接到业主报修问题后应根据问题直接安排员工上门维修
C.接到业主报修问题后维修监理应上门确认问题
D.接到业主报修问题后安排技工上门确认问题
第10题
业主收楼后的维保修工作流程（）
A．业主收楼后可通过来电、来访、业主APP及楼宇管家等渠道报修。客服前台接到报修后，将报修信息录入物业信息管理系统，并通知地产工程部协调责任施工单位及时进场维修。责任施工单位逾期未到场或拒绝维修的，地产工程部须安排外委维修单位进场维修，仍无法满足维修需求的，由地区物业公司维修队伍或物业外委维修单位进场维修
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B．集中交楼后3个月内，项目物业服务中心须每日将业主报修问题通过EMS将业主报修问题发送至地产工程部，地产工程部收到物业报修通知后，每月至少集中维修一次
C．遇到可能危及他人人身财产安全、严重影响他人正常工作生活等紧急情况，须立即维修时，电话告知地产工程部后，地区物业公司可进场维修
D．维修完成后，客服前台根据业主签字确认的《维修单》进行系统维护，且24小时内通过录音电话对报事人进行回访确认后方可销单
