题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户关系的维护应该维系建立在诚信、互利基础之上的服务关系，而不是简单的价格和利益关系（）
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A.平等
B.互利
C.诚信
D.互惠
E.契约
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第8题
保险公司的经营之所以必须建立在诚信基础之上，其原因首先是由于保险行业的（)。A、服务性B、综合
保险公司的经营之所以必须建立在诚信基础之上，其原因首先是由于保险行业的()。
A、服务性
B、综合性
C、特殊性
第11题
以下客户关系管理的说法， 正确的是()。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度， 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
A.①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
