A.某银行顺应资管新规要求,全力推动净值化转型,在年轻人喜欢的抖音直播APP推荐该行发行的某款符合新规的净值型理财产品
B.某银行对客户提供贴心周到服务,要求支行销售人员对于超过70岁的老年人主动提供金融产品操作指导,在得到老年客户的允许前提下,帮忙老年客户代为抄录风险揭示语句
C.某银行为年底冲刺销售指标,推出了新客户新资金优惠活动,对于客户拉新资金购买10万以上指定理财产品赠送1箱鸡蛋
D.某银行通过短信方式向客户宣传理财产品时,明清提示风险,并告知客户回复TD可退订短信服务
第1题
A.某银行顺应资管新规要求,全力推动净值化转型,在年轻人喜欢的抖音直播APP推荐该行发行的某款符合新规的净值型理财产品
B.某银行对客户提供贴心周到服务,要求支行销售人员对于超过70岁的老年人主动提供金融产品操作指导,在得到老年客户的允许前提下,帮忙老年客户代为抄录风险揭示语句
C.某银行为年底冲刺销售指标,推出了新客户新资金优惠活动,对于客户拉新资金购买10万以上指定理财产品赠送1箱鸡蛋
D.某银行通过短信方式向客户宣传理财产品时,明清提示风险,并告知客户回复TD可退订短信服务
第4题
A.理财经理小李向客户推荐一款结构性存款产品:该产品不同于一般性存款,具有投资风险,请您谨慎投资
B.理财经理小朱向客户推荐一款货币型理财产品:理财非存款,产品有风险,投资须谨慎
C.理财经理小张向客户推荐一款每日开放的净值型理财产品:产品成立以来历史累计年化收益5%,历史业绩不代表未来收益表现
D.理财经理小吴向客户推荐一款净值型产品:产品业绩基准为4.5%-5%,未来收益预计在4.5%-5%之间
第6题
A.产品类型为固定收益类
B.销售对象包含金融机构同业客户
C.运作收益肯定比没有采用ESG主题投资的产品高
D.是低风险的净值型理财产品
第8题
A.这款理财波动大,怪我没有给您选好……
B.这款理财是您自己在手机银行上买的,又不是我推荐的!
C.我当时建议您存存款,您嫌利率低,现在理财有波动,您又觉得受不了。当初听我的不就好了嘛!
D.这款理财就是不保本的,买之前我就告知您了,理财有风险,投资须谨慎!
第9题
A.任客户发泄,不要打断
B.仔细倾听,对客户的诉求做好记录
C.快速解决客户的问题,必要时请领导出面解决
D.客户一来投诉,马上找领导出面解决
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