汽车维修预约包括客户的主动预约与企业的预约。（）

汽车维修预约有利于在客户到达前确认零件情况，提高工作效率。（)

在汽车维修企业的客户预约管理中，实行汽车维修预约管理，主要的目的（)

王先生的车天窗打不开了,需要致电维修企业,预约时间进行维修,这一类的预约属于被动预约（）

客户主动打电话给特约店进行定保预约，数据会统计到个人的主动预约数据。（)

大额预约存款如预约当日未取，客户可在预约日以后随时支取。（)

单位客户办理大额现金支付预约，客户在约定支取日未办理支取的，预约失效，须重新办理预约。（）

预约可以减少客户车辆的维修等待时间,便于售后服务中心安排工作（）

客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。

客户办理产品预约后，在预约有效期内到任意交易机构办理产品的预约变更和取消。（)

纳税人超过预约时间未到场办理涉税事项的，视为主动放弃预约服务。（)

预约客户认购时，认购金额可以小于、等于、大于预约金额（)