题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
有朋友让帮忙从飞机上拿东西下来,可以帮其拿取并带出隔离
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第1题
给老人喂食的正确方法是()。
A.鼓励老人尽量自己用手拿取面包,小块食物吃
B.为了节约时间,让老人用手拿大块食物吃
C.喂食前不需要向老人解释喂食的目的
D.老人不能用手自己拿东西吃
第8题
A.先目测一下东西是否沉重,如果很重就帮助客人提一下
B.不管客人手里拿的什么,我们都应该说服客人让我们帮他拿
C.除了客人的小包,我们都应该有意识的去帮助客人,并非要沉重的东西
D.当客人示意不用我们协助时,我们不能强加客人
第9题
A.前台有同事内购,这个时候有顾客排队买单,优先帮顾客先买再进行内购
B.擦镜子的时候有顾客准备照镜子,优先让顾客进行照镜试穿再进行擦拭
C.擦鞋子的时候,顾客需要帮忙拿取衣服,先把手中的鞋子擦好再跑去帮顾客拿取
D.值班店长让同事去补充纸口袋,这时候有顾客来买单,先买单再去补充纸口袋
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