队前教育一般要做到“七知”“四会”“一做”，请说出“七知”的内容。

A.知设备性能

B.设备结构

C.安全设施

A.操作方法

B.操作规程

C.工作原理

A.保养

B.检修

C.修理

A.三知

B.四会

C.三知、四会、五严

A.在客房服务上做到“三轻”、“八字”、“五声”原则。

B.客房迎宾礼仪应规范化。

C.客房当班人员要做到“七知”、“四了解”。

D.住客要求洗衣时，要做到“五清一主动”

A.两知一会

B.三懂三会

C.四懂四会

A、设备组成

B、安全设施

A.知客人的饮食习惯

B.知宾主身份

C.知客人口味爱好

D.知进住日期