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[主观题]

查勘人员必须现场形成“查勘报告”,必须由被保险人或其肇事的驾驶人在“查勘报告”上签字确认。总公司的车险理赔管理业务中有无此项规定?

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第1题

依据《农业保险承保理赔管理暂行办法》(保监发[2015]31号),查勘报告应根据现场查勘的原始记录缮制,原始记录应由查勘人员和被保险人签字确认,若发现遗漏,应及时补记或做修改。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

以下理赔人员的业务操作不恰当的是:

A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。

B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。

C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。

D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。

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第3题

现场查勘质量可从()几个方面进行检查。

A.车险现场查勘率是否符合公司规定

B.现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况

C.查勘报告

D.是否按规定聘请公估及其技术鉴定人员

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第4题

现场查勘结束后,查勘人员应认真填写现场勘记录,如果可能,应力争让交警处理人员确认签字。()

现场查勘结束后,查勘人员应认真填写现场勘记录,如果可能,应力争让交警处理人员确认签字。()

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第5题

某中支风险查勘人员在2020年5月12日完成当月第二笔风险查勘,该业务为财产综合险的保前查勘,形成的风险查勘报告,报告编码为:()

A、QQ2005002

B、QZ2005002

C、QQ202005002

D、QZ202005002

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第6题

新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。

新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。

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第7题

查勘报告由一名查勘人员签字即可,客户栏应有客户签字、盖章()

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第8题

下列属于查勘工具的是?()

A.查勘车

B.手电筒

C.拖车绳

D.查勘报告

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第9题

直接理赔费用中的差旅费用,是指理赔查勘过程中发生于某一特定赔案上的差旅费用,包括()。A理赔

直接理赔费用中的差旅费用,是指理赔查勘过程中发生于某一特定赔案上的差旅费用,包括()。

A理赔查勘人员交通费、食宿费

B理赔查勘人员出差补助

C租赁车辆的租赁费

D理赔服务车过路过桥费

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第10题

查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件

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第11题

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。

A.1小时

B.50分钟

C.40分钟

D.30分钟

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