题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
散件订单分单时效为:8点半至17点,从客户下单时间起30分钟内分单完毕,17点到次日8点30的订单,次日9点前分单完毕()
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第1题
A.拍档门户代客户下拼箱订单
B.拍档门户代客户下中港陆运订单
C.拍档代客户下空运订单
D.拍档代客户下集港拖车订单
第10题
A.账号注销属于敏感问题,严禁胡乱答复
B.登记注销账号工单时候,UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销,可能会引起重大客诉
C.若是用户账号下面没有订单,客服用其他订单创建的工单,工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单
D.账号注销问题都创建注销账号的工单,提及外部投诉也一样,处理时效15个工作日,若是有其他诉求也是建到一个工单里面
第11题
A.每月每个客户低于1万USD的订单封顶结算10单(150RMB/单);
B.报关放行时间在次月15号之前的就可以计入本月分润;
C.所有客户高于1万USD的订单全部都给予收益;
D.新客户下的前4单额外给予每单300RMB的奖励(此政策有效期截止2016年3月31日);
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