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[判断题]

散件订单分单时效为:8点半至17点,从客户下单时间起30分钟内分单完毕,17点到次日8点30的订单,次日9点前分单完毕()

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第1题

拍档通过以下哪种方式提交物流订单,客户MO操作平台无法查看物流订单?

A.拍档门户代客户下拼箱订单

B.拍档门户代客户下中港陆运订单

C.拍档代客户下空运订单

D.拍档代客户下集港拖车订单

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第2题

抢单时效要求()

A.17点之前下单的2小时内抢单

B.17点之后下单的第二天11点之前抢单

C.17点之后下单的第二天9点之前抢单

D.联系不上就不抢单

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第3题

期间的最后一天的截止时间为()

A.8点

B.12点

C.24点

D.17点

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第4题

货物交货时间是指从客户下订单开始,订单处理、库存检查、()及送货到客户手上的这一段时间

A.订单传递

B.备货

C.分拣

D.装车

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第5题

工作人员上班时间时间不能晚于(),下班时间不能早于

A.8点30分、18点

B.8点30分、17点30分

C.8点30分、18点30分

D.8点、18点

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第6题

某滤池第一次反洗时间为8点,投入时8点30分,第二次反洗时为16点,投入时17点,则过滤周期为()小时。

A.8

B.8.5

C.7.5

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第7题

客户下零担订单,进入营业部OMS系统,在接到订单20分钟内联系客户核实并受理,如客户需发快递,
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第8题

我行开放式理财产品在工作日8点至多少点之间赎回可实时到账()

A.15点

B.17点

C.17点30分

D.15点30分

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第9题

看到某个特定的细节或对其质地进行评估会有助于增加客户下订单的信心()
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第10题

关于账号注销的注意事项表达正确的有()。

A.账号注销属于敏感问题,严禁胡乱答复

B.登记注销账号工单时候,UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销,可能会引起重大客诉

C.若是用户账号下面没有订单,客服用其他订单创建的工单,工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单

D.账号注销问题都创建注销账号的工单,提及外部投诉也一样,处理时效15个工作日,若是有其他诉求也是建到一个工单里面

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第11题

以下关于一拍档基础分润说法错误的是

A.每月每个客户低于1万USD的订单封顶结算10单(150RMB/单);

B.报关放行时间在次月15号之前的就可以计入本月分润;

C.所有客户高于1万USD的订单全部都给予收益;

D.新客户下的前4单额外给予每单300RMB的奖励(此政策有效期截止2016年3月31日);

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