第1题
A.提前了解客户相关信息
B.提前准备好拜访资料
C.提前确定拜访人数
D.做好拜访纪要
第2题
A.事先约定时间、准时赴约
B.拜访时不用与主人的亲属交谈
C.遇到另有来客,前客应让后客
D.做好准备工作
第3题
第4题
A.客户基本信息的了解
B.客户的潜在商机的思考
C.电话的预约
D.行业发展
第5题
A.个人工作用品
B.基本礼仪
C.零售客户经营用品
D.公司发放物品
第6题
A.物品准备
B.细节准备
C.心理准备
D.充分准备
第7题
A.拜访前准备
B.客户预约
C.外出拜访
D.总结与计划
第8题
A.社会关系
B.专长
C.主要信用状况
D.客户隐私
第9题
第10题
第11题
A.了解客户所属行业的主要特点和需求
B.收集客户信息
C.产品价格及性能分析
D.了解企业管理者的风格
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