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[判断题]

业务员在接到客户寄件需求信息后,应立即赶往客户处进行快件接收。()

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第1题

上门揽收,是指业务员接到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业营业网点,完成快件详情单、快件、款项交接的全过程。()
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第2题

快件处理,包括快件收寄、派送两个主要环节,是指快递企业在获得订单后有快递业务员上门服务,完成从客户处收取快件和收寄地址的过程。()
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第3题

按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()此题为判断题(对,错)。
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第4题

延误的快件,业务员可以安排客户办理自取。()
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第5题

在收取快件过程中,如遇到收寄信息已下载但未处理,如可以联系到客户,应首先致歉。()
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第6题

关于快件派送,描述不正确的是()。

A.快件派送前,业务员先识别快件派送地址。

B.快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。

C.可以根据记忆派件

D.业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。

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第7题

客户向快递公司查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起2年内。()
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第8题

客户向快递公司查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起2年内。()
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第9题

快递业务员一般情况下不得替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名,严禁替代客户签名()此题为判断题(对,错)。
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第10题

关于快件派送,描述不正确的是()

A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。

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第11题

网点自取,是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件,业务员将快件交由客户签收后,在规定的时间内,完成运单、款项交接的全过程()此题为判断题(对,错)。
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