题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如客户前期已开通全国亲情网，月功能使用费月初1日一次性扣除，月中转入“移动孝心卡-19元”套餐后，会在月底优惠减免（）
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A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
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第2题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠，如何处理()?
A.场景一：外省主卡添加我省副卡，我省副卡未享受优惠解释口径：尊敬的客户，经核查，您办理的亲情网主卡为**省用户，目前荆州客服办理全国亲情网副卡，暂无法享受优惠，如需享受优惠，建议将荆州号码设为主卡
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B.场景二：主副卡均为我省用户解释口径：尊敬的客户，您反馈的全国亲情网计费问题，我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求，建议您可办理省内合家欢业务，与亲情网10元功能费相比更优惠，主卡仅需6元/月，10位家庭成员省内通话全包，家庭成员还可设置三位短号，拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动，如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验，具体以地市执行为准)
C.场景三：客户咨询全国亲情网业务时，优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径：根据您的消费习惯，推荐您办理省内合家欢业务，与亲情网10元功能费相比更优惠，主卡仅需6元/月，即可享受10位家庭成员省内通话全包，家庭成员还可设置三位短号，拨打更加方便。如果需要，我可以马上为您办理
第3题
办理5G直通包后，可享受通用流量、（）权益和（）权益领取
A.一个客户可以加入最多十个全国亲情网
B.与省内亲情网业务互斥
C.主号停机当月，不影响成员的使用，成员功能费及成员号费仍在主号号码上扣除
D.5元/月
第7题
办理融合套餐用户可开通亲情网功能，主号按10元/月收费，成员号码不收费。主号可免费添加（）成员号，超出3张成员号后，每加一张成员号按（）收费，最多可添加成员（）号，一个号码只能加入一个亲情网。成员间国内语音（不含港澳台）互打免费
A.3张、1元/张/月、18张
B.5张、2元/张/月、15张
C.6张、2元/张/月、15张
D.5张、1元/张/月、18张
第9题
办理融合套餐用户可开通亲情网功能，主号按 10 元/月收费，成员号码不收费。主号可免费添加（）成员号，超出 3 张成员号后，每加一张成员号按
A.收费，最多可添加成员号，一个号码只能加入一个亲情网。成员间国内语音（不含港澳台）互打免费
B.5 张、2 元/张/月、15 张
C.3 张、1 元/张/月、18 张
D.6 张、2 元/张/月、15 张
E.5 张、1 元/张/月、18 张
