题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是指一个组织瞄准一 个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，组织创新和流程再造的过程。
A.绝对化管理
B.横向管理
C.基准管理
D.结构管理
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A．产品
B．活动
C．服务
D．经营管理方式
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第3题
（）将企业产品、服务、流程、活动和实践，与企业最大的竞争对手或行业内被公认的一流企业进行连续比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己、超越标杆、追求卓越，也是组织创新和流程再造的过程
A.标杆
B.总体拥有成本
C.全面质量管理
D.效力
第4题
__是将企业的产品，服务流程，活动和实践，与该企业最大的竞争对手或行业内被公认为一流企业进行连续比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，同时也是组织创新和流程再造的过程（）
A.标杆管理
B.总体拥有成本
C.全面质量管理
D.效力
第6题
下列通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高水平的是（)。A．卓越绩效标准B．六西格
下列通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高水平的是()。
A．卓越绩效标准
B．六西格玛管理
C．ISO质量管理体系
D．标杆超越
第7题
通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（)。A．卓越绩效标准B．
通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。
A．卓越绩效标准
B．六西格玛管理
C．ISO质量管理体系
D．标杆超越
第8题
下列关于标杆超越的描述正确的是（)：A标杆是指最佳实践或最优标准，其核心是向业内外的最优企业
下列关于标杆超越的描述正确的是()：
A标杆是指最佳实践或最优标准，其核心是向业内外的最优企业学习
B标杆超越仅限在全国全行业上寻找基准
C该方法是一种间接的、片段式的、渐进的管理方法
D注重比较和衡量
E标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路，它包含“标杆”和“超越”两个阶段
第9题
关于标杆管理的特点的说法，正确的是（)。
A.绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终
B.整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想
C.标杆通常是最佳实践或者最优标准
D.超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程
E.选择标杆就是选择一个超越的绩效基准
第10题
()的基本思想就是：以最强的竞争对手，或行业中的领先组织，或最有名望的组织在产品、服务或流程方面的成绩及实践措施为基准，树立学习与追赶的目标，通过资料搜集，比较分析、跟踪学习、革新设计并付诸实施等一整套规范化程序，将本组织的实际情况与基准进行量化比较和评价，在此基础上选取改进本组织绩效的最佳策略，争取赶上或超越竞争对手。
A.六西格玛管理
B.目标管理
C.标杆管理
D.流程再造
第11题
通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手，属于()定点超越。
A.产品
B.过程
C.组织
D.战略
