题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
某顾客提出要退货昨天购买的价值5元的商品，并要再购买价值6元的商品，假设全部为现金支付，并且符合管理规定，请简述规范的操作步骤。
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A.顾客一次购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大
B.顾客一次购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大
C.顾客一生购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大
D.顾客一生购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大
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第2题
顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述，正确的是（）。A.顾客一
顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述，正确的是（）。
A.顾客一次购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大
B.顾客一次购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大
C.顾客一生购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大
D.顾客一生购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大
第4题
假定某消费者一笔收入为100元，全部用来购买商品A、和商品B、。其中商品A、的价格为4元，商品B、的价格为5元，以XA、和XB、表示购买商品A、和商品B、的数量，则（）
A.全部收入用来购买商品A.可得25个单位
B.全部收入可用来购买10单位商品A.和10单位商品B.
C.全部收入用于购买商品B.可得20单位
D.全部收入可购买20单位商品A.和10单位商品B.
E.全部收入用于购买商品A.可得30单位
第5题
以下（)情况须在10分钟之内给予顾客退换货
A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
第6题
消费者对价格变动较敏感的商品是（)。A、价值高，经常购买的商品B价值低，经常购买的商品C、价值高，
消费者对价格变动较敏感的商品是()。
A、价值高，经常购买的商品
B价值低，经常购买的商品
C、价值高，不经常购买的商品
D、价值低，不经常购买的商品
第7题
劳动价值论是李嘉图全部经济学说的基础和出发点，李嘉图的劳动价值论是指（）
A.劳动时间决定商品价值
B.生产要素决定商品价值
C.购买劳动决定商品价值
D.耗费劳动和购买劳动共同决定商品价值
第9题
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，下列商品不适用七日无理由退货规定的是？
A.消费者定作的商品
B.鲜活易腐的商品
C.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品
D.交付的报纸、期刊
