下列哪些情况需要给顾客办理退货？（）

A.涉及运费，需联系顾客告知确认，协商一致后审核取件，若客户不同意运费，可建议顾客自行送货或发货，协商不一致可升级京东

B.顾客无理由退货，预期方式选择发货或送货，需要联系顾客确认商品反回方式

C.顾客问题描述不清，选择其他，需外呼顾客确认是否无理由退货，不可默认审核其他或无理由退货

D.无理由退货时间是从客户签收次日起算

A.普通顾客

B.银卡顾客

C.不享受极速退货的金卡

D.不享受极速退货的铂金卡

A.真诚地向顾客道歉

B.将更正后的收银单双手递交顾客

C.请顾客在作废的结算单上签字

D.为顾客办理退货

A.因为是顾客说话不算话，退款不合理，所以直接点击拒绝退款就可以了

B.这点运费损失对店铺而言没什么大不了，为避免不必要的纠纷，直接同意退款就好

C.打电话问顾客为什么申请退款，然后把通话录音留言在退款页面

D.把顾客同意发货的旺旺聊天举证号复制在退款页面然后点击拒绝退款

选择信用策略时,对于同样的信用条件,老年顾客比中青年顾客风险小。()

收银员在为顾客办理调换货业务时，为了节省时间，可以先将进票录入，待有空时统一办理退货。()

社会营销需兼顾直接顾客和公众的需要。()

A.请示上司决定

B.责备顾客，不退货

C.认为顾客无理取闹，退货了事

D.对顾客耐心解释，但不退货

A.法人顾客的全称或简称

B.以上选项全部正确

C.所属行业

D.法人顾客的所有制形式

A.过于直接引发顾客不满

B.分散顾客的注意力

C.向顾客施加一定的成交压力

D.不适用于老顾客