第1题
A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.柜面
第2题
B.柜面
D.手机银行
第3题
第4题
第5题
A.网点柜面
B.自助终端
C.手机银行
D.网上银行
第6题
A.柜面
D.智慧柜台
第7题
C.个人网上银行
D.自助设备
第8题
C.个人网银
D.自助终端
第9题
A.手机银行
C.大众版网银
D.证书版网银
第10题
A、手机银行
B、个人网银
C、拨打95580人工坐席
D、柜面
第11题
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