题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
年内个人同一问题累计发生3次及以上的，取消当年个人评优评先资格，达到5次及以上的，待岗处理；网点/部门年内发生屡查屡犯问题达5次及以上的，取消明年集体评优评先资格（）
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A、由于责任者的过失，造成非事故性医疗缺陷，未给医院造成经济损失
B、一年内累计发生3次及3次以上一级风险预警项目
C、演变为纠纷的可能性较大，一旦演变为纠纷处理难度较大
D、出现医疗事件酿成医疗纠纷
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：同一电话号码累计发生()及以上骚扰来电的情况，经国网客服中心客服部审核通过立即生效，()后自动恢复。
A.3次，24小时
B.2次，24小时
C.3次，1个工作日
D.2次，1个工作日
第3题
黑点人员判定维度有哪些（）
A.因网络运维考核管控指标，被综调中心1月内约谈2次及以上
B.三方满意度调查中，电话回访上网质量、装机服务和故障维修3分及以下，明确因装维原因造成不满意1次及以上
C.连续2次或1年内累计3次成为灰点问题人员
D.因不服从上级单位工作指挥调度，造成严重情形的，可直接列为当月黑点问题人员，原则上不允许核减
第6题
有下列情形的应急专家，应取消其应急专家资格，并在计分周期内不得重新申请（）
A.在1年内累计迟到达3次及以上
B.在1年内累计请假达3次及以上
C.在1年内拒绝参加应急项目评标（评审）（包括电话无人接听，直接挂机的）累计达6次及以上的
D.在1年内累计请假达6次及以上
第7题
发生以下哪些违规情形，将对渠道清退/强制退出处理？（）
A.直接销售事先已激活号码
B.出现两次未张贴放号授权标识
C.同渠道半年内重复出现超过3次单月疑似养卡号码异常数据超300(含)且异常占比超当月放号量60%的
D.单渠道每自然月累计出现5起及以上的公安黑卡/12321举报
E.在朋友圈分享宣传最新的移动5G产品，但价格错误
第10题
多次维修定义是同一（），同一（），三个月内维修2次及2次以上或1年内维修3次及3次以上，（）除外
A.用户档案
B.安装位置
C.产品序列号（空调使用外机号、9个9除外）
D.工程机
