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[判断题]
护患沟通事件不属于不良事件（）
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此题为判断题(对，错)。
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第5题
护理安全（不良）事件报告范围包括（）
A．治疗或操作失误导致患者出现严重并发症、非正常死亡
B．严重药物不良反应或输液、输血不良反应
C．严重院内感染
D．护患沟通问题，包括护患沟通不良、护患语言冲突
第6题
护理不良事件的发生原因（）
A.责任心不强，对病人关爱不够
B.护理人员理论知识和操作技能欠缺
C.违反护理核心制度（查对制度、执行医嘱制度、分级护理制度，护理交接班制度）等
D.医患沟通、护患沟通不到位
第7题
导致护理不良事件发生的主要原因有哪些（）
A.患者安全管理不到位
B.执行核心制度不到位：如查对制度、交接班制度等
C.对医院环境评估不足，环境物资安全因素
D.护理服务的欠缺，护患沟通不到位
第8题
护理不良事件发生的原因不包括( )。
护理不良事件发生的原因不包括（)。
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A.责任心不强，对病人关爱不够
B.护理人员理论知识和操作技能欠缺
C.医患、护患沟通良好
D.违反护理制度
E.违反操作规程
第10题
下列哪些属于护理安全（不良）事件报告范围（）
A．用药错误
B．标本错误
C．因护士的原因给患者带来的损害
D．因医疗器械或医疗设备的原因给患者带来的损害
E．严重院内感染
F．护患沟通不良致投诉
第11题
在临床护理工作中我们经常会碰到因护患沟通不良而导致病人及家属产生愤怒情绪的事件。良好的应
对既能使病人及家属很快摆脱愤怒的情绪，继续配合进一步的治疗及护理，又能保证护士自身的安全。
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请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。
