题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
姓名与性别是识别客人的首要标志,服务人员要记住客人,特别是常客、贵宾的姓名,并要以______加上
先生、小姐等去称呼客人,以示尊重。
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
第1题
A.不理会客人
B.称呼客人的雅号
C.称呼客人的姓名和头衔
D.称呼客人的头衔
第3题
不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是()。
A.客人的姓名
B.客人的体形
C.用餐时间
D.用餐人数
第7题
A.别打扰
B.明天再打
C.与前台联系
D.过一会儿再打
E.留言
第8题
A.客人一旦入住饭店客房,该客房就应看作客人的私房
B.服务人员努力记住客人的名字,并经常去称呼他,这是尊重客人的表现
C.门上挂有“请勿打扫”牌的房间,无论何时何地,绝对不能打扰客人
D.清洁客房时要特别留意,尽量不触动客人的物品
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!