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[多选题]

下列说法中,有效提升进港时长有哪些()

A.及时清场

B.随取随签

C.快件到达后及时分拣并出门

D.集中签收

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第1题

自营售前考核指标中,考核平均响应时长的重要性包含哪些?()

A.提升客户的购物体验

B.能够促成下单转化,提升销售额

C.有效减少客户流失

D.和转化率无关

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第2题

以下关于湿毒清说法正确的是()

A.湿毒清胶囊/片为纯中药制剂

B.联合能够提升治疗的有效率,使得效果更好

C.湿毒清胶囊有激素依赖性

D.湿毒清胶囊安全有效,副作用少

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第3题

VOLTEXDR中EXPIRES_TIME_REQ含义为()。

A.注册响应有效时长

B.切换有效时长

C.注册请求有效时长

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第4题

船舶进港过程中,应根据下列哪些情况分阶段进行?()①船舶种类及载重状态;②减速性能;③进港水域;④水

船舶进港过程中,应根据下列哪些情况分阶段进行?()①船舶种类及载重状态;②减速性能;③进港水域;④水文气象条件。

A.①②③④

B.②③④

C.①②③

D.①③

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第5题

下列品质正循环的顺序正确的是()

A.高品质服务—客户满意—效率提升—从业时长—服务能力

B.高品质服务—效率提升—从业时长—服务能力—客户满意

C.高品质服务—效率提升—服务能力—客户满意—从业时长

D.高品质服务—服务能力—客户满意—从业时长—效率提升

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第6题

网上学习积分共有哪些部分组成A.在线时长B.课件点击C.课程论坛的有效发帖

网上学习积分共有哪些部分组成

A.在线时长

B.课件点击

C.课程论坛的有效发帖

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第7题

下列关于烧伤并发急性肾衰竭的防治说法正确的是A.及时、有效的液体复苏B.早期清创、去除坏死组织C.

下列关于烧伤并发急性肾衰竭的防治说法正确的是

A.及时、有效的液体复苏

B.早期清创、去除坏死组织

C.避免应用对肾脏有害的药物

D.防止烧伤后并发ARF的关键是以预防为主

E.以上都正确

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第8题

进港件网点下车扫描后,只要上报问题件,即可享受24小时的加时时长()
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第9题

关于提升投诉处理服务质量,下列说法错误的是()。

A.针对重复投诉客户,制定相关措施,避免重复工作,提升客户感知

B.较少理会重复投诉的客户

C.明确全网各省联系人和负责人,确保信息及时有效的传递

D.重大问题,重点关注,特殊处理

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第10题

客服汇报中,哪项服务指标需重点改善提升()

A.及时性有效响应率

B.网络电话接通率

C.及时有效完结率

D.重复投诉率

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第11题

进港不正常货物的运输种类有哪些?

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