组织高层领导的作用包括确定展开组织的（)。

A.价值观

B.长短期发展方向

C.绩效目标

D.关键价值创造过程

A.长短期目标的进展

B.评审组织的治理机制

C.组织的成就

D.与竞争对手和标杆绩效的比较

A.国家产业政策

B.市场需要

C.社会责任

D.组织的绩效

A.长短期发展方向保持一致

B.应使战略目标具有强烈的前瞻性

C.多考虑顾客利益

D.是可行的

A.先进性

B.均衡全面地考虑顾客及其他相关方的利益

C.社会经济发展水平

D.与组织的长短期发展方向相一致

A.价值观

B.发展方向目标

C.过程管理

D.激励员工

A.组织的战略目标

B.各部门的目标

C.各部门的工作计划

D.每个员工的绩效目标

A.组织文化

B.组织设计与业务流程

C.高层领导的支持与推动

D.组织目标

A.确定组织的使命、愿景、价值观，定位质量文化发展方向

B.明确质量文化建设要达到的目的与期望目标

C.确定并展开质量价值观

D.制定或确认质量方针，明确在质量方面的全部意图或方向

E.设定可测量的指标和目标

绩效构成，包括()

A客户价值的创造度

B组织内部的贡献度

C绩效提高的努力度

D组织文化的贯彻度

A.使命

B.中短期目标

C.核心价值观

D.长期发展方向