A.预防
B.预测
C.识别危机,化危为机
D.分析
E.化解
第5题
A.树立领导人的危机意识
B.设立危机管理的常设机构
C.建立危机预警系统
D.制定危机管理方案
E.企业内部媒体公关培训
F.建立并维护良好的媒体合作平台
第6题
A.基于可持续发展的阻止危机管理架构认为,组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理
B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识,以强化全员的危机意识和建立危机文化体系
C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通,危机界定系统包括:外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统
D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面
第9题
A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理
B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理
C.危机一旦发生,可以观察一下,等待时机
D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件,尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施
E.危机发生或必须迅速作出反应
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