保价服务仅仅为了满足客户中高端服务的需要。（）

保价服务作为一种附件服务，是快递企业争取客户资源，应对竞争的开发中高端市场的一项重要举措（）此题为判断题(对，错)。

营业款，是指客户在享受快递服务时所需要支付给快递公司的费用总和，包括资费、包装费、附加服务费、保价费等。（）

银行大约80%的利润来自20%的重点客户，所以银行必须集中大部分资源，为这20%的中高端客户提供服务。()

为了更好地为客户服务，满足客户需要，在客户有要求时，均可以进入实验室的工作区。（)

保价服务的注意事项包括:声明价值、保价快件的标识、快件称重、赔偿上限。（）

“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑努力满足客户要求，维护客户止当权益”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求。()

自助银行的设立原则：满足客户便捷、高效金融服务需求。（)

实施组合服务流程改革为了满足客户整合服务的需要，解决柜面业务办理填单多、签字多、输密多等行业性问题。（)

保价服务中，普通客户声明价值超过2万元可报批。（)

快递企业可在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面创新服务，满足客户不同层次需求。（）