当老年人或家属与养老护理员发生冲突时，养老护理员用（ ）处理，既能让自己觉得很淡定，又能让老年人和家属觉得养老护理员既大方又稳重。

A.冷静

B.圆滑

C.直率

D.灵活

A.老年人、养老机构和社会

B.老年人和老年人家庭

C.老年人和老年人子女

D.老年人和老年人亲属

A.养老护理员不需要与老年人交流

B.养老护理员要承担老年人的全部重量

C.养老护理员需要对老年人的健侧加强保护

D.养老护理员需保护老年人的患侧

A.中级养老护理员

B.初级养老护理员

C.高级养老护理员

D.老年人

A.参观者和家属

B.老年人及其家属

C.领导和参观者

D.社会各界人士

A.可以提高老年人的道德素质和水平

B.可以提高老年人家属的道德素质和水平

C.可以提高养老护理员的管理者的道德素质和水平

D.可以提高养老护理员自身的道德素质和水平

A.岗位职责相同的同事

B.一个战壕的战友

C.不同服务对象的同事

D.随时请示的关系

A.养老护理员要保持身体平衡

B.养老护理员要回头观察路面情况

C.养老护理员手握轮椅把手缓慢用力

D.养老护理员两臂保持屈曲，身体前倾

养老护理员最重要的职业守则之一是()。

A.敬老爱老、以人为本

B.尊重家属、服从意愿

C.尊重老年人、保守秘密

D.尊重自己、服务到位