《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。()
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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。()
第2题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。()
第4题
第5题
第6题
车票，通过手工输入21位()，由客票系统辨别二维条码识读设备无法识读的车票真伪。
第7题
障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售()车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：旅客须在到站后24小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录(如开具的)，办理退还“挂失补”车票票款，收取退票费，并核收2元手续费。()
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