题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。
A.反馈调节法
B.自律法
C.感情疏通法
D.信息分享法
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A.总结接收到的反馈信息，以确认对其的理解
B.聆听、不打断
C.提出问题、澄清事实、询问实例
D.表明如何采取行动
E.适当的情况下可进行自卫
更多“（)即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。A、反…”相关的问题
第3题
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）
A.确定现在的顾客
B.采取适当的措施来满足各方的需求和期望
C.确立组织未来的发展方向
D.及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门
第7题
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。CRM的缺点是()。
A.对客户的响应时间太快
B.根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C.成本太高
D.无法运用组织所掌握的信息
第10题
美国的电子政务政策中，1997年12月17日，总统令：建议访问的信息不是根据机构进行组织，而是根据用
户可能寻找的服务或信息的类型来组织——即帮助我们的公民一站式访问现有的政府信息和服务。()
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第11题
不断利用最新的信息进行预测，并把预测的结果同所期望的结果进行比较，再根据比较的结果采取相应的措施来调整投入及实施活动，以达到预期的结果。这属于()控制
A.分散
B.前馈
C.集中
D.反馈
