A.首屏跳出率
B.平均停留时长
C.平均浏览比例
D.表单提交数和微信复制数
E.有效咨询数
F.电话接通数
第3题
A、客户满意度指标占40%的考核,即一定要跟客户表达APP问卷给满分的重要性
B、30天内完成率20%分子=派单之日到资料审核通过所用时间在30天内的工单数;分母等于勘测单派单数
C、平均安装时长20%所有安装完成的工单用时总时长/总安装数量
D、维修工单5天内关单率20%5天内完成故障排除报总部关单数量/总的维修工单数量
E、Q3季度取数逻辑是6月1日到9月15日之间派单的工单
F、投诉扣分车主通过APP投诉通过400投诉,通过交付/销售投诉都扣分每单投诉扣4分
第6题
B.麦汁进罐前确认要求:①确认压缩空气压力(桂林工厂标准0.565-0.635 MPa);②确认流量计显示为零;③确认调用配方程序与计划生产品种一致,核对充氧量、起充吨位、充氧比例参数与工艺配方一致
C.麦汁充氧过程监控要求(质量流量计):麦汁充氧开始第10min查看充氧瞬时流量值,如有异常,排查压缩空气压力和麦汁充氧来管总阀100%开启
D.麦汁充氧结束确认要求(质量流量计):确认当锅麦汁充氧累计量和麦汁充氧时长符合工艺目标值
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