接待客户的过程中，客服人员实在太忙时需要设置自动回复（）

A.与客户分辨谁是谁非

B.试图将问题引导至解决本次问题上，如实在无法处理升级模块督导介入

C.保持镇定，和用户掰扯清楚责任

D.暂不回复客户信息，等客户骂完

A.推荐通过客户的提问和分析最合适的

B.推荐店内最具货源优势和质量优势的

C.参考店内销量走势和库存情况推荐

D.推荐的原则是买卖双方能够取得双赢

A.请稍等一下

B.别着急，慢慢来

C.这会儿有点忙，请您等下再来/再打来

D.实在对不起，太忙了

A.解决客户的疑问

B.让客户了解产品、企业信息

C.得到客人的认可

D.顺利完成销售