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[判断题]

客人路过门店时,3米内和客人有眼神交流,微笑迎接客人,并说:“您好,欢迎光临炭之家!”并向客人靠拢,炭之家大片烤肉环已经您来()

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第1题

餐桌花饰的高度最好不要高于桌面()厘米,因为餐桌周围的客人要用餐,要交谈,也要有眼神交流。

A.35

B.45

C.25

D.55

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第2题

餐桌花饰的高度最好不要高于桌面厘米,因为餐桌周围的客人要用餐,要交谈,也要有眼神交流

A.35

B.45

C.25

D.55

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第3题

展会期间门店营销途径为(),门店总经理或者前厅经理与客人的交流,(),客房展会资料收集。
展会期间门店营销途径为(),门店总经理或者前厅经理与客人的交流,(),客房展会资料收集。

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第4题

柜员进行服务营销时应与客户有眼神交流()
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第5题

问好时应和客人有目光接触,并保持微笑,如果正在为其他客人服务,不必再给路过客人行礼,但应该和客人有目光接触时微笑示意()
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第6题

同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,音量低于客人,适宜的距离为()。

A、3米以外

B、1米

C、2米

D、越近越好

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第7题

在与客人保持3米时,就应主动微笑。()
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第8题

在口译过程中,译员不仅要与听众有眼神交流,也要与演讲者有眼神交流。()
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第9题

如果正在为其他客人服务,不必再给路过的客人行礼,但应在和客人有目光接触的时候微笑示意()
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第10题

行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿手续或结帐手续时,应站在()。

A.客人左侧

B.客人右侧

C.客人身后1.5米处

D.客人身后3米处

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