题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
置业顾问能够通过询问客户从哪里来，路上塞不塞、顺不顺利，或对客户身上一样物件进行赞美等拉近客户距离（）
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第2题
下列关于项目不利因素的说法，正确的是（）
A.客户未询问项目不利因素之前可避免带客户参观项目不利因素公示信息
B.置业顾问可根据客户实际情况调整/隐瞒部分项目不利因素信息
C.带客户参观样板房时，置业顾问无需刻意提醒实际交付差异
D.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行说明
第3题
客户在参加样板间中，以下正确的是（）
A.置业顾问陪同客户参观样板间，主动邀请客户回销售案场详谈
B.置业顾问未能陪同参观样板间，样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问，客户回销售案场后找置业顾问详谈
C.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明
D.置业顾问未陪同，无人讲解
第7题
如置业顾问未到达，物业接待人员安排客户休息等候，如果超过（）分钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意，联系相关置业顾问及时接待，并告知客户还需等待的时间，取得客户谅解
A.4
B.3
C.5
D.2
第11题
以下哪些是客户在询问推荐环节的体验要求（）
A.希望能够获得销售顾问的主动询问
B.希望销售顾问询问与了解自己的用车需求及意向车型
C.希望销售顾问结合自己的需求与情况，提供专业的建议
D.希望能够得到适合自己的车型推荐
