题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。（)
饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。()
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A．错误
B．正确
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第5题
饭店产品既有实物形式的有形产品，也有服务形式的无形产品，下列选项属有形产品。（）
A、导游服务、健身服务、委托代办服务
B、客房服务、客房用品、客房送餐服务
C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品
D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
第6题
饭店产品既有实物形式的有形产品，也有服务形式的无形产品，下列选项属无形产品。（）
A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品
B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车
C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧
D、客房服务、餐厅服务、购物服务
第11题
下列不属于信息技术的主要任务的是()
A.将饭店的触觉延伸
B.将其产品和服务带到更宽广的范围
C.通过信息技术升级饭店有形服务
D.通过提高饭店的经营效率和客户的满意度，创造和保持饭店的竞争优势
