题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
遇到无法打孔的、不符合安装环境的可以和用户说明情况，引导用户退货（）
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A．升级指纹FingerPrint Egistec的驱动可以解决
B．此软件无法在域环境下使用
C．用户安装操作系统不符合软件要求
D．重新安装指纹软件
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第3题
在打墙孔时能避免打破暗管的方法是（）
A.打孔前与商家KP、水电工确认打孔位置后面确保无水管/落水管/电线管，确定位置无误后，方可打孔
B.按洗碗机安装的位置和洗剂架安装的位置进行打孔
C.查看上下水管和电源插座开关以及排水管，在确定碰不到的地方标注位置，进行打孔
D.商家要求洗剂上墙，因无法确认安全位置，就劝说商家把洗剂安放在地上
第8题
安装预约时不会遇到哪种情况？（)
A.成功联系客户，按照约定时间上门进行施工安装
B.成功联系用户，装维擅自改约安装时间
C.成功联系用户，用户表示不装，施工人员对工单进行退单
D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功
