题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
动机与行为之间的关系向我们揭示出:一个人的外在表现与内在动机总是一致的（）
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A.一个人自觉确定目的，支配、调节行动，克服困难以达到目的的心理过程。
B.直接推动有机体活动以满足某种需要的内部状态，是行为的直接原因和内部动力。
C.指通过体验，对客观事物与人的主观需要之间的关系和事物与主观预期之间的关系的反映。
D.指心理活动的指向性和集中性
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第4题
“动机”的名词解释是（)
A、一个人自觉确定目的，支配、调节行动，克服困难以达到目的的心理过程。
B、直接推动有机体活动以满足某种需要的内部状态，是行为的直接原因和内部动力。
C、指通过体验，对客观事物与人的主观需要之间的关系和事物与主观预期之间的关系的反映。
D、指心理活动的指向性和集中性
第5题
精神分析性研究使我们能够观察的关系有（)
A.病理性人格特征之间的关系
B.表面行为和潜在的心理结构之间的关系
C.在治疗过程发生改变的各种病理性行为模式的关系
D.行为动机与心理结构之间的关系;行为改变与主导移情模式的转换之间的关系
E.以上都是
第6题
耶克斯—多德森定律揭示了动机强度与学习效率之间的关系，下列说法正确的（）
A.动机越低，学习效率越高
B.动机越高，学习效率越高
C.动机强度与学习效率呈倒U型关系
D.动机强度与学习效率呈U型关系
第10题
公平理论研究了人的动机和知觉之间存在的关系， 它认为()。① 员工的工作积极性取决一个人获得的实际报酬水平高低② 员工对公平性的感知会直接影响员工的工作动机和行为③ 如果员工感觉不公平， 则可能采取的一种找回公平感的方式是降低个人今后的工作努力程度④ 如果员工感觉自己的报酬和产出之比大于同事的报酬和产出之比， 就会产生不公平感
A.②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③
第11题
下列关于客户需求分析的表述中，正确的是()。
A.客户需求分析的目的是通过需求分析模型找出不同客户或者同一客户不同需求之间的关系，揭示这些不同需求关系的规律，为新产品设计提供依据
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B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容
C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求，其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务，再次是资金的增值能力，然后是灵活多样的营销渠道，最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵
D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多，对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言，其行为偏好将会有所差异
