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[单选题]
客户投诉不知情办理5G终端信用购合约活动，业务日志显示验证方式本机，解释不认可，提单路径（）
A.移动业务→业务营销→资费套餐→办理规范→不知情办理→不知情订购
B.移动业务→业务营销→资费套餐→办理规范→客户误办理
C.移动业务→业务营销→终端业务→办理规范→不知情办理
D.移动业务→业务营销→终端业务→办理规范→客户误办理
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A.600
B.400
C.三
D.四
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第2题
A地市某客户，来电投诉不知情被订购全球通银卡体验(4个月)，经查询客户于2019年11月21日通过某地****厅办理了三类合约B188档送2800元有价卡。查询通过服务密码办理有客户签字，故我公司于2020年9月11日为客户号码开通全球通银卡体验(4个月)来实现体验全球通银卡权益，对客户不会造成其他影响。现客户投诉不知情办理，请问公司是否有责？()
A.无责，客户签字办理
B.无责，通过服务密码办理
C.有责，有价卡活动不知情办理
D.有责，银卡权益不知情办理
第6题
终端星级结算规则优化内容有（）
A．增加集团拍照4升5目标客户的5G手机的购机激励，微调裸机星级积分
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B．扩大5G手机-信用购的结算范围，新增5G手机信用购购机包激励
C．为促进新入网搭载，增加5G手机满卡槽正负向激励，做到满卡槽奖励XX星级积分，顺差、金币、信用购（含购机包）未做到满卡槽倒扣XX分星级积分；单卡槽5G手机（如苹果12-mini）、泛终端不应用满卡槽激励及倒扣政策
D．5G手机激励结算必须满足5G登网条件，T+1结算办理激励，T+2结算满卡槽激励
第7题
客户投诉不知情办理5G特惠流量包-30元10G，业务日志显示一级coss办理，解释不认可，提单路径（）
A.移动业务→业务营销→资费套餐→办理规范→不知情办理→不知情订购
B.移动业务→业务营销→资费套餐→办理规范→客户误办理
C.移动业务→业务营销→资费套餐（5G通信）→办理规范→不知情办理
D.移动业务→业务营销→资费套餐（5G通信）→办理规范→客户误办理
第8题
客户投诉不知情办理5G智享套餐（个人版）128元，业务日志显示验证方式本机，解释不认可，提单路径（）
A.移动业务→业务营销→资费套餐→办理规范→不知情办理→不知情订购
B.移动业务→业务营销→资费套餐→办理规范→客户误办理
C.移动业务→业务营销→资费套餐（5G通信）→办理规范→不知情办理
D.移动业务→业务营销→资费套餐（5G通信）→办理规范→客户误办理
第9题
客户投诉不知情办理30元10G特惠流量包，业务日志显示验证方式本机，解释不认可，提单路径（）
A.移动业务→业务营销→资费套餐→办理规范→不知情办理→不知情订购
B.移动业务→业务营销→资费套餐→办理规范→客户误办理
C.移动业务→业务营销→资费套餐（5G通信）→办理规范→不知情办理
D.移动业务→业务营销→资费套餐（5G通信）→办理规范→客户误办理
