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积极地倾听属于有效沟通的技巧。()

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第1题

以下属于沟通技巧的核心部分的是()。

A.及时的解释

B.冷静的态度

C.热情的言语

D.积极地倾听

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第2题

倾听是认真地听、积极地听。()

倾听是认真地听、积极地听。()

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第3题

倾听的正确做法是:()。

A、使身体后倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应

B、使身体前倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应

C、使身体直立,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应

D、使身体侧倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应

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第4题

成功沟通的原则有()。

A.诚恳开放地沟通

B.积极地倾听

C.换位思考

D.建设性沟通

E.巧妙地拒绝

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第5题

提高人际沟通技巧的方法有()。

A.主动的心态

B.积极地倾听

C.真诚地赞美

D.谨慎地批评

E.巧妙地拒绝

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第6题

对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的() A记忆 B理清沟通

对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有效倾听的技巧中的()

A记忆

B理清沟通者的需要和情感

C理清谈话内容

D反馈

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第7题

在沟通中通过倾听信息收集、弄清问题的本质及事实是属于()技巧

A、倾听技巧

B、赞美技巧

C、提问技巧

D、澄清技巧

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第8题

()是指推销人员在推销洽谈过程中,积极地设法引导顾客参与推销洽谈,促进信息双向沟通

A.真实性原则

B.鼓动性原则

C.倾听性原则

D.参与性原则

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第9题

首要的沟通技巧是倾听。倾听可以分为四种层次:__________、__________、主__________、__________。
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第10题

属于语言沟通技巧的是A.手势B.体态C.眼神D.倾听E.表情

属于语言沟通技巧的是

A.手势

B.体态

C.眼神

D.倾听

E.表情

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第11题

护患沟通的倾听的主要技巧是A、提问B、倾听C、重复D、集中精力E、澄清

护患沟通的倾听的主要技巧是

A、提问

B、倾听

C、重复

D、集中精力

E、澄清

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