题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户到厅办理缴费业务，营业员通过个人微信收款码直接收款，然后让客户离开，等空闲时间再帮客户操作系统收费（）
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A.本人持有效身份证件原件到营业网点
B.通过电话银行
C.通过网上银行
D.通过微信
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第7题
以下哪些品牌手机可以设置中国移动和飞信的增强短信（）
A.客服将客户需求通过一点通平台生成预约单给对应厅店
B.厅店有线下炒店，直播引流等需求时，通过一点通平台派需求单给对应账户的企微客服，客服会收到短信提供并下载素材进行处理
C.客服用自己的手机号码登录账号
D.厅店用营业员的手机号码登录账号
第9题
当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（）
A.储蓄卡
B.电话银行业务
C.网上银行业务
D.乐当家理财卡
第10题
出纳在业务收费时（含个人和团体），须按照零现金真实性要求，做好身份识别，核对投保人与缴款人信息，按规定进行收费。以下描述错误的是（）
A.允许公司员工和销售人员通过个人银行账户、微信、现金等各种方式向客户收取、代缴保费、业务还款等
B.缴费人不是投保人本人，须为经过保全变更的合法缴费人
C.团险直销业务原则上不接受第三方缴费
D.现金进账单缴费允许存款人为公司员工或业务员
第11题
客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。
A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
