题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

网上售后服务不包括()。[A]解决产品使用中的问题[B]排除技术故障,提供技术支持[C]传递产品改进

网上售后服务不包括()。

[A]解决产品使用中的问题

[B]排除技术故障,提供技术支持

[C]传递产品改进或升级的信息

[D]建立产品品牌

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第1题

网络营销产品服务相应也划分为()几个类型。

A.网上售前服务

B.网上售中服务

C.网上售后服务

D.网上客户服务

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第2题

网上售后服务包括()。
网上售后服务包括()。

A.网上产品支持服务

B.网上产品技术服务

C.网上产品增值服务

D.网上产品开发服务

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第3题

网上售后服务应该包括网上产品的()。

A.支持服务

B.技术服务

C.增值服务

D.开发服务

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第4题

旅行社售后服务的直接目的是()。

A.促销产品

B.加强同客人的联系

C.解决客人遇到的问题

D.传播信息

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第5题

()有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务;另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。

A.网上售前服务

B.网上售中服务

C.网上售后服务

D.网上个性化服务

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第6题

网上售后服务一般有两类,它们是()

A.产品论坛服务

B.网上产品支持和技术服务

C.满足顾客需求的增值服务

D.物流服务

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第7题

商家可以对()设置快捷短语。

A.商品质量问题

B.商品价格问题

C.网上购物的支付问题

D.商品售后服务问题

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第8题

网上的商业模式由3个阶段组成,不包括()。

A.购买前的准备

B.购买过程

C.售后服务

D.观察

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第9题

开展有效的产品售后服务需注意哪些问题?.

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第10题

数据加密的作用在于()。

A.解决外部黑客侵入网络后盗窃计算机数据的问题

B.解决外部黑客侵入网络后篡改数据的问题

C.解决内部黑客在内部网上盗窃计算机数据的问题

D.解决内部黑客在内部网上篡改数据的问题

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第11题

电子购物的交易过程不包括()

A.网上选择商品

B.通过邮局汇款

C.电子在线支付

D.接收商品和进行售后服务

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