A.了解客户需求后再提交方案
B.直接介绍我司的产品卖点
C.尽量多向客户提问
D.方案呈现时展现自身优势
第3题
A.无论合不合理,都应该耐心倾听
B.将投诉信息进行归类,并反馈给对应部门负责人
C.有权保密本行处理客户投诉部门的联系方式
D.可人为设置客户投诉的障碍
第6题
A.不能随意放图,配图应贴合内容,为内容呈现增色加分
B.图片尽量用高质量的,如果图片不清晰很可能会适得其反,让用户抵触
C.可以使用一些动图、小视频等增加视觉冲击
D.多用一些奇怪的字体,体现编辑的技术
第7题
下面对计算机局域网技术特点的描述不正确的是()。
A.网上客户站可为各个档次的个人计算机
B.使用专用的通信线路,数据传输速率高
C.一般属于一个单位所有
D.不易于建立、维护和扩展
第8题
A.ODM-购买他人自行研发制造的产品贴牌销售,减少自己研制的时间
B.定制-指合作方在华为产品平台的基础上,进行相关功能的定制开发,原则上所有品牌和知识产权等相关因素均属于提出合作方
C.专卖RESELL-指专卖方采购制造商的产品,并采用原厂商品牌将其销售给客户
D.推荐销售-指在向客户销售产品时,推荐客户联同使用其合作方产品
第9题
A.用户口碑
B.保证购买的产品是现时市场的最新产品
C.设备供应商提供的产品,在市场上是否已经得到市场认可
D.产品的生产工艺多用性
第10题
A.沟通仅限于有关产品、进度、质量、成本的事实
B.对沟通严密控制,这样其他有竞争冲突的项目经理就不能获得一些不公平优势
C.项目经理是客户、高层管理、部门经理和项目人员之间的沟通焦点
D.所有项目报告都应该在内部、外部共享
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