针对旅游中欺骗.强制购物的行为,国家旅游局要求各地旅游主管部门需要()。
A.督促旅行社诚信经营.提升品质,加强部门和分支机构及导游领队人员的管理,审慎选择购物场所,并与其签订合同,明确产品服务质量及责任,抵制“欺骗.强制旅游购物”行为,使用国家旅游局与国家工商总局制定的合同范本,载明旅游购物场所的基本信息,提示可能存在的消费风险。
B.加大对导游领队人员的培训教育,引导广大导游领队人员用辛勤劳动.诚实劳动创造美好生活,自觉提高自身素质和服务水平,主动举报旅行社.购物场所的“欺骗.强制旅游购物”行为。
C.通过媒体合作,加大对旅游者的宣传教育,引导旅游者理性消费.理性维权,与旅行社签订正规的旅游合同,拒绝签订旅行社提供的虚假旅游合同,主动索要团费和购物发票,积极举报旅行社.导游领队人员.购物场所经营者的违法违规行为。
D.各级旅游部门要严格执行意见要求,要针对问题多发的旅游市场,加大对“欺骗.强制旅游购物”的打击力度,主动协调公安.工商.商务等部门,加强联合执法,共同净化旅游购物环境,推动旅游业可持续发展。