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新入网用户除首次预存外,也可办理缴费赠礼,且能计提佣金。但是限C网用户()

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第1题

客户在任何渠道办理除缴费、查询类、管理停开机外的其他所有业务,均必须签订协议。包括但不限于新入网、宽带开户、营销活动、基础业务办理等()
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第2题

涉诈黑名单库的用户限制办理新入网、复通、补卡、换卡、换号、过户等业务,可办理挂失、缴费。()
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第3题

流量快速退费场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第4题

流量业务快速退费的场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第5题

用户办理36元单卡,当月选择套外未预存话费,次月套餐生效用户按时缴费,该情况不计算0预存考核()
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第6题

个人客户首次申请开通非柜面业务的,确定其非柜面业务交易额度,具体标准为()
A.个人仅凭有效身份证件申请开通非柜面业务的,日累计支付限额不超过 3 万元

B.个人除提供有效身份证件外,还提供本市(县)户口簿、居住证、社会保障卡、社保缴纳证明、水电煤缴费证明,或者手机号码实名且入网满一年等辅助身份证明材料之一的,日累计支付限额不超过 10 万元

C.个人除提供有效身份证件、辅助身份证明材料外还可提供收入证明、资产证明(包括但不限于名下他行账户余额,理财、基金、股票账户资产,房产证明等)、他行结算账户交易流水等证明材料的,经办柜员可结合客户实际资金结算需求,与其合理约定非柜面业务支付限额,原则上日累计支付限额不超过 500 万元

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第7题

当日办理的移动业务要求预存必须大于100元且大于套餐价值,新卡必须搭卡激活,要求用户移动语音≥10分钟且上网流量≧5M(不含WIFI)()
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第8题

根据国家断卡行动要求,对用户办理入网业务24小时内未进行插卡激活、在入网归属地外进行第一次插卡或换手机插卡、漫游至外省或本省高风险地区使用电话卡、频繁触发预警模型等异常行为的,要进行(),未认证或认证不通过的,暂停号卡功能

A.充值缴费

B.二次实人认证

C.超信誉度停机

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第9题

4、5G新入网用户预存500元,套餐打折,送智能音箱(无屏),沃家固话业务(必选)()
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第10题

60岁以上用户办理手机号卡入网,除按实名制规范采集证照及受理单签字外,需用户本人亲笔签订高龄客户领卡承诺书()
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第11题

关于拉新委托,用户可先进行贝壳APP激活注册,经纪人在当天或后N天内录入(且和用户建立绑定关系);也可经纪人先录入用户,用户在3天内完成贝壳APP首次下载注册(且和用户建立绑定关系)()
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