A.员工须着统一工装上岗
B.必须佩戴工牌
C.男士须佩戴领带
D.女员工可涂有色指甲油
第2题
A.上班统一着工装,新员工暂无工装的着相似黑色职业装,穿统一黑色皮鞋;佩戴工牌;面部保持清洁;勤换衣服勤洗澡、身体无异味,不留大鬓角和胡须
B.客户投诉必须在当天与客户沟通完毕,客户投诉并在7日内处理完毕
C.客户微信发送的信息应在15分钟内回复,因临时工作耽搁回复时间需向客户致歉
D.每日11点、15点对客户工单进行跟进
第6题
B.着工装时,须保持衣装整洁,不缺扣、不立领、不挽袖挽裤,须按规定穿着黑色皮鞋,并保持整洁,鞋子上不能有夸张的装饰。着工装时,女员工只能佩带式样简洁大方的项链(不可露出工装)、耳钉(无坠,一副),戒指只允许戴婚戒,其它饰品和款式夸张的项链戒指一律不允许佩带
C.车站未配发工装的新员工以及志愿者在岗期间须按规定穿着红马甲,着深色裤子、深色皮鞋。穿着红马甲时,内部搭配衣服款式须简洁大方;长发女员工(志愿者)在岗时须将头发扎起,不得披头散发,不得穿丝袜等影响服务形象的服饰
D.工作时间不准戴墨镜等有色眼镜、不允许带与本人瞳色反差较大的美瞳
E.原则上只能在工作地点、时间穿着工装。已下班但仍穿着工装的员工,其行为举止一律按上岗时的规定执行。参加公司各级活动时须按活动要求着装
第9题
A.员工上班前应注意仪容仪表商务得体,行政及管理岗位人员应面部仪容干净、头 发整洁
B.员工工作期间提倡职业化穿着服装、鞋帽等,应优先穿工装、戴工帽、穿工鞋, 无工装时可参照职业着装,服装应干净、整洁
C.定期开展宣传教育培训及检查指导,让员工理解 6S 管理内容、贯彻 执行 6S 管理要求,并不断提升全员职业素养与安全意识
D.提倡说普通话、文明用语,禁止在办公环境或 公众场合大声喧哗、嘻戏、吵闹、干扰他人正常工作秩序
第11题
B.转正后离职需提前一个月进行上级领导报备
C.离职交接未清当月工资暂发
D.离职需要签订解除劳动关系等离职资料
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