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[多选题]

以下员工着装符合营运标准要求的是()

A.着装、围裙表面洁净,无明显积垢及异味

B.着装表面无线头、毛发、粘贴的效期纸/易撕贴等异物

C.员工离开门店(如外出就餐、去洗手间)未脱下围裙

D.头发未包入网帽中

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第1题

《关于企业所得税若干问题的公告》(国家税务总局公告2011年第34号)企业根据其工作性质和特点,由

《关于企业所得税若干问题的公告》(国家税务总局公告2011年第34号)企业根据其工作性质和特点,由企业统一制作并要求员工工作时统一着装所发生的工作服饰费用,根据《实施条例》第二十七条的规定,可以作为企业合理的支出给予税前扣除。但必须符合以下条件:

A.必须是符合企业的工作性质和特点。

B.要符合统一制作的要求。

C.统一的标准应该是同类型人员标准统一,服装形式统一。

D.要求员工工作时统一着装。

判断对错

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第2题

员工按照岗位制服标准统一着装,外来人员着装符合要求;个人卫生、仪容仪表符合公司要求(按人数累计扣分);以上条款属于几星项()

A.1星

B.2星

C.3星

D.0分项

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第3题

顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整,这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准()
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第4题

关于着装和6S管理,以下说法正确的是()

A.因为案场人员不在门店办公,可以不穿工装

B.参加公司集体会议/活动,必须按会议/活动要求着装

C.业务线员工在作业时间段,必须按标准着装

D.在工作期间/办公场所内,非特殊情况,必须佩戴工牌

E.皮鞋穿着不舒服,可以穿黑色运动鞋、休闲鞋替代

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第5题

《员工奖惩管理办法》中,以下哪些行为扣10-20分是()

A.工作时间迟到、早退15分钟以内

B.玩忽职守,违反操作规程、造成一般损失和一般事故的

C.未按标准着装要求穿工装,佩带工牌

D.工作不认真、出差错或服务不佳被投诉(有效投诉)的

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第6题

根据中国建设银行营业网点客户服务标准(2019年版),符合巡点、安保、保洁等第三方服务人员的着装标准有()

A.与建行行服明显区别,在左胸上方佩戴所属机构工作牌,便于客户识别身份

B.安保人员应保持制服整洁,规范携带安保警械装备,警械装备不准离身

C.保洁人员着保洁公司规定服装,干净整洁

D.其它可参照对网点员工的仪容仪表要求

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第7题

拟从事网约车经营的车辆,不符合规定条件的是()。

A.7座及以下乘用车

B.不用安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置

C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求

D.车辆的具体标准和营运要求,结合本地实际情况确定

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第8题

穿戴不安全不准上岗(着装和工作帽必须符合《员工工作服穿着标准》和《工作帽配戴标准》,禁止穿拖鞋、裙子、短裤上班)()
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第9题

以下属于丙类(严重)过失行为的是()

A.被顾客投诉并查实确有过失,并造成不良影响的

B.未按照公司要求的价格售卖商品

C.由于管理不当、工作失误或玩忽职守或其他个人原因,造成人身伤害或公司财产损失人民币500元以上

D.在岗期间不按照公司或商场规定着装、不按要求佩戴员工名牌、仪表仪容不符合规定标准

E.不配合公司调查违纪行为的

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第10题

排班管理包含的内容是()

A.为每日营运制定有效班表

B.为每日营运制定有效班表。执行符合营运标准的排班计划

C.为每日营运制定有效班表。执行符合营运标准的排班计划。辅导员工的操作标准

D.为每日营运制定有效班表。执行符合营运标准的排班计划。辅导员工的操作标准处理客诉

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第11题

根据中国建设银行营业网点客户服务标准(2019年版),符合新入行员工的着装标准有()

A.在行服尚未配发前及实习期间,必须穿着款式、颜色与行服相近的职业装

B.与网点员工保持整体着装的协调一致

C.行服配发后,应按照标准统一着装

D.无所谓

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