题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

业务制度规定可以代办但要求代理人必须严格遵守代办流程的业务包括（）。

A.销户

B.挂失

C.归还贷款

D.取款

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第1题

目前牡丹灵通卡各项业务中，可以由代理人代办的业务包括（)。

A.正式挂失

B.开户

C.销户

D.取款

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第2题

下列业务中要求必须客户本人办理且不能代办的是（)。

A.挂失销户

B.修改手机号

C.客户指定账户免收小额账户管理费

D.无密户取款

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第3题

存折、借记卡取款方式为凭证件支取的,其现金取款、转账、汇款可以由他人代办,但销户业务必须由客户本人办理,不得由他人代办。（）

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第4题

下列哪些涉及挂失类的业务不可以由人代办（)。

A.挂失补发业务

B.挂失销户业务

C.挂失撤销凭证业务

D.密码重置业务

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第5题

对于取款业务，下列哪些说法是正确的（)。

A.取款业务必须本人办理

B.凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片办理

C.取款业务可以由直系亲属代办

D.取款可以代办

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第6题

下列哪项业务不得代办。（)

A.个人开户

B.大额取款

C.挂失

D.密码重置

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第7题

以下业务（）应由客户本人办理，不允许代办（)

A.挂失补发

B.挂失销户

C.挂失撤销凭证

D.密码重置

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第8题

为解决老年人、残障人士等特殊人士不方便到营业厅现场办理过户、销户、补卡业务的问题，现对上述

用户的（）代办、（）代办和（）代办流程进行规范（经办人协相关代办材料到自有营业厅受理相关代办业务）

A．过户

B．销户

C．停机保号

D．补卡

E．挂失停机

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第9题

联通公司可为老人提供代办业务（包括但不限于家属代办）服务：除了高风险的异地补换卡、异地销户、异地解挂、实名补登外，其他如开户、过户、销户、业务变更等业务均可以代办。（）

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第10题

对于取款业务，下列哪些说法是不正确的？()

A.取款业务必须本人办理

B.凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片办理

C.取款业务可以由直系亲属办理

D.取款可以代办

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第11题

非发卡机构营业网点可以受理以下哪些代办业务（）

A.代办卡片启用；

B.牡丹卡领卡代办；

C.牡丹卡挂失新开代办

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