题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如客户对电话转接有质疑或在通话中已明显对转接表现不满，坐席可直接记录转办件（）
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A.正确使用开场白，表明身份
B.自然、晚转地表达致电来意，保持通话流畅，争取客户的配合
C.如客户默许或直接同意则开始拜访工作
D.若客户拒绝，则应礼貌，迅通结束通话
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第4题
A.正确使用开场白，表明身份
B.自然、晚转地表达致电来意，保持通话流畅，争取客户的配合
C.如客户默许或直接同意则开始拜访工作
D.若客户拒绝，则应礼貌，迅通结束通话
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