题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户仅要求取消（包括生效、未生效）宽带提速包业务，区分业务办理工号，如线下办理因客户因已交费需到线下营业厅处理；如线上办理业务话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，如客户针对费用有疑问投诉，分别提交内部服务投诉处理（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务
B、所有渠道办理均可受理
更多“客户仅要求取消（包括生效、未生效）宽带提速包业务，区分业务办…”相关的问题
第1题
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围()
客户仅要求取消（包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围（)
点击查看答案
第2题
“49元三千兆升级包（24个月合约）”合约期内提前退订违约金计算规则为（）
A.违约金金额=优惠包生效月数*35元/月
B.违约金金额=优惠包未生效月数*35元/月
C.违约金金额=提速包生效月数*10元
D.违约金金额=提速包未生效月数*10元
第3题
客户付费升级千兆活动说法正确的是：（)。
A.千兆基础提速包，标准月费50元，订购后速率立即生效，首月提速包按天收费
B.千兆基础提速包，标准月费30元，订购后速率立即生效，首月提速包按天收费
C.千兆基础提速包，标准月费50元，订购后速率和月费均为次月生效
D.千兆基础提速包，标准月费30元，订购后速率和月费均为次月生效
第5题
因5G会员升级包具备提速功能，若客户已有提速包要求办理5G会员升级包，建议客户取消提速包再办理；若客户已有5G会员升级包要求办理提速包，告知客户5G会员升级包可以提速，无需再办理提速包。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第6题
意图词包是否可以随时编辑（）
A.词包生效中可编辑但不可删除，未生效状态再次编辑当天生效
B.词包生效中不可编辑但可删除，未生效状态再次编辑当天生效
C.词包生效中可编辑且可删除，未生效状态再次编辑当天生效
D.词包生效中不可编辑且不可删除，未生效状态再次编辑当天生效
第10题
“5G升级-宽带提速包200M”与（）互斥
A.100元1000M宽带提速年缴包
B.5G升级-宽带提速包300M
C.加副卡-宽带提速包200M（12个月合约）
D.优品年缴套餐免费提速包（300M）
