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顾客当餐消费198可以使用2张38元代金券()

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第1题

38元档新畅享套餐可以办理2张万能副卡()
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第2题

顾客下单一个订单可以同时使用几张商品专属券?()

A.1张

B.2张

C.3张

D.4张

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第3题

推荐非码点餐的好处有()

A.使用非码不会收到假钱

B.顾客非码点餐,顾客就不会围在前台,造成柜台压力

C.非码点餐可以看到顾客是堂食还是打包,非码上会体现

D.非码点餐可以提升AC

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第4题

38元及以上套餐客户首次同时办理2张万能副卡都可免月租6个月()
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第5题

什么是有温度的招呼()
A、当顾客到达柜台点餐时,微笑目光注视。自然亲切的招呼顾客

B、当顾客进入餐厅时,举手招呼,指引顾客到点餐区点餐

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第6题

当顾客在门店因为点餐排队过久发出抱怨时,门店伙伴应该()

A.安抚顾客并表示歉意,询问顾客需求并推荐小程序点餐

B.默默地听着顾客抱怨

C.默不作声,先为其他顾客点餐

D.与顾客解释现在很忙

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第7题

华旺酒店为吸引顾客举行促销手段,凡点餐消费300元以上的顾客可以享受20%的优惠,小辛打算在这个酒
店花400元请客吃饭,小辛最多可点价值()元的餐品.

A.475

B.500

C.550

D.625

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第8题

团购券无法使用时应该怎么做()

A.引导顾客在适用期间/时间段消费

B.非本店餐品引导前往其他门店消费

C.非本地核销卷直接拒绝接待

D.门店缺货提醒顾客改日消费并取得原谅

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第9题

当顾客消费完离开时,茶艺师应注意().A.没有消费的顾客不必道别B.边道别边接待新的顾客C.道别不失

当顾客消费完离开时,茶艺师应注意().

A.没有消费的顾客不必道别

B.边道别边接待新的顾客

C.道别不失真诚

D.由于顾客太多不必道别

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第10题

便利店店员对顾客说:“您好,您一共消费38元,收您40元,来一条绿箭吗?刚好不用找钱”这属于()。

A.建议提议法

B.超值提议法

C.搭配提议法

D.凑整提议法

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第11题

当我们看到顾客满头大汗来到柜台时我们可以怎么做()

A.立即主动递上纸巾,让顾客擦擦汗

B.先给前面的顾客点餐,等不忙了再给他送纸

C.现在高峰很忙,假装没看到

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