题目内容
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[判断题]
所谓“三到服务”,即客到、茶到、毛巾到，即宾客入座后，值台员尽快为宾客送上一杯茶水、一块毛巾（）
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第8题
服务人员在收费窗口进行服务时，应全程保持标准微笑，做到微笑服务，唱收、唱付要做到“三声、三到”，即来有迎声、、、车到、微笑到（）
A.问有答声
B.走有送声
C.礼仪到
D.文明服务到
第9题
从1790年徽班进入北京，到京剧形成，在这一段历史时期，出现了一批对京剧的形成和发展做出重要贡献的演员。其中最著名的当为老生“三杰”。所谓老生“三杰”，就是在京剧形成时期的三个有名声的老生演员，即()
A.谭鑫培
B.余三胜
C.张二奎
D.程长庚
