题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

鱼骨图制作关键步骤是（）

A．①找出小要因②找出中要因，以及选定关键中要因③找出大要因④填上问题或品质的特性（结果）⑤选定小要因中影响问题点的关键原因

B．A④③②①⑤

C．B③②①⑤④

D．C④③②⑤①

E．D④①②③⑤

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第1题

找出根因的方法是（)、要因分析法。

A.5Why法

B.鱼骨图

C.逻辑树

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第2题

鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引发问题的潜在的根本原因。（)

鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引发问题的潜在的根本原因。()

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第3题

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法（）

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第4题

利用鱼骨图分析时大要因需要用中性词描述不说明好坏，中、小要因才使用价值判断（）

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第5题

质量管理工具（)常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。A控制图B鱼骨图C散点图D直方图

质量管理工具()常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。

A控制图

B鱼骨图

C散点图

D直方图

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第6题

找出近端原因常用工具有（）

A.5WHY

B.问题树

C.鱼骨图

D.以上均是

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第7题

因果图：亦称鱼刺图、石川图、特性要因图，它是一种找出问题可能发生的原因的分析方法。（)

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第8题

在PDCA中Plan找出原因时常用的工具是（)

A.鱼骨图

B.OR关联图

C.OR原因树

D.以上都是

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第9题

用（）可以找出问题可能存在的原因。

A.柏拉图

B.控制图

C.鱼骨图

D.5WHY

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第10题

鱼骨图也称特性要因图。（)

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第11题

特性要因图，又称鱼骨图、因果图。（)

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